Terranova co to za firma?

Terranova to marka odzieżowa komunikująca ofertę poprzez kolekcje i kategorie produktowe, oferująca ubrania casualowe dla kobiet, mężczyzn i dzieci. W Polsce działalność e‑commerce i stacjonarną prowadzi operator Terranova Styles Europe Sp. z o.o. (dane rejestrowe), a marka sama siebie opisuje jako włoską markę modową skierowaną do młodych, dynamicznych osób, działającą od 1987 roku.

Podstawowe informacje o firmie

• Pełna nazwa (operator w Polsce): Terranova Styles Europe Sp. z o.o. (dane z KRS)
• Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.)
• NIP: 521-39-85-903
• REGON: 386557602
• KRS: 0000919881
• Adres (Polska): ul. Puławska 228/1, 02-670 Warszawa, Polska
• Adres operacyjny / właściciel (Włochy): Via del Lauro 5B, 41054 Vignola (MO), Włochy (Teddy S.r.l. / operator grupy)
• Właściciel / grupa: część grupy Teddy S.r.l. (włoski holding fashion)
• Prezes zarządu (Polska): Maurizio Tinti (dane z KRS)
• Rok powstania marki: 1987 (informacja z sekcji „About us” marki)
• Rok założenia polskiej spółki: 2020 (dane rejestrowe KRS)

Czym zajmuje się Terranova

Na podstawie dostępnych źródeł Terranova projektuje, produkuje i sprzedaje odzież w stylu casual, denim i sportswear oraz akcesoria. Oferta obejmuje kolekcje sezonowe (wiosna–lato, jesień–zima) i jest adresowana głównie do klientów młodych (orientacyjnie 15–35 lat). Marka komunikuje także działania w obszarze zrównoważonej produkcji i wykorzystania materiałów certyfikowanych (np. wzmianki o GOTS).

Oferta i przykładowe produkty

W ofercie Terranova występują kategorie produktowe typowe dla sieciowej marki odzieżowej: kurtki, swetry, jeansy, sukienki, spodnie, bluzy, topy, koszule, spódnice oraz kolekcje wyprzedażowe i outletowe. Firma sprzedaje produkty poprzez własny sklep internetowy w wersji polskiej oraz za pośrednictwem marketplace’ów i sklepów stacjonarnych.

• Kategorie dostępne online: kurtki, swetry, jeansy, sukienki, spodnie, bluzy, topy, koszule, spódnice itp.
• Kanały sprzedaży: sklep internetowy https://www.terranovastyle.com/pl_pl, obecność na marketplace’ach (np. Zalando, About You), sklepy stacjonarne w centrach handlowych (lista i lokalizator sklepu na stronie marki).
• Sklepy stacjonarne w Polsce: informacje o lokalizacjach są dostępne w lokalizatorze sklepów; w materiałach źródłowych podana jest orientacyjna liczba lokalizacji (np. ok. 20 punktów w Polsce).
• Produkty outletowe: obecność outletów i punktów wyprzedażowych (np. informacje o outletach w materiałach partnerskich).

Dokumenty i obsługa klienta

• Strona i kanały kontaktu: formularz kontaktowy na stronie, e‑mail service@terranovastyle.com, telefon centrali włoskiej +39 059 777611 (brak dedykowanego polskiego numeru w źródłach).
• Godziny obsługi: wskazane godziny obsługi: pon.–pt. 9:00–18:00 (informacja na stronie kontaktowej).
• Regulamin: dostępny jako „Regulamin sklepu” / Terms and Conditions of Sale (sekcja na stronie sklepu).
• Polityka prywatności: dostępna (szczegóły przetwarzania danych osobowych; administratorem wskazany Teddy S.r.l.).
• Dostawa: koszt dostawy w Polsce wskazywany w źródłach: 19,90 zł; darmowa dostawa od zamówień powyżej 299 zł; czas realizacji orientacyjnie 3–5 dni roboczych (DHL/InPost), opcje standard i express.
• Zwroty: 30 dni na zwrot bez podania przyczyny, możliwość darmowej etykiety zwrotu przez InPost, zwrot środków w ciągu 14 dni (informacje w sekcji Returns).
• Reklamacje: zgłoszenia przez e‑mail service@terranovastyle.com lub formularz kontaktowy; rozpatrywane zgodnie z przepisami (14 dni na rozpatrzenie reklamacji zgodnie z informacjami strony customer care).
• Płatności: akceptowane formy płatności wymienione w źródłach: karty (Visa, Mastercard), PayPal, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, raty przez PayU.

Opinie i obecność w sieci

• Obecność w social media: Instagram (@terranovastyle) – w źródłach wskazywana duża liczba obserwujących (ponad 1,2 mln), aktywne kanały Facebook, TikTok i YouTube z materiałami marketingowymi i lookbookami.
• Marketplace’y: obecność marki na platformach sprzedażowych takich jak Zalando i About You (profil i katalog produktów dostępne na tych platformach).
• Newsletter: możliwość zapisu do newslettera na stronie z obietnicą rabatu (np. 10% za zapis) i komunikacją nowości.
• Opinie konsumenckie: w źródłowych materiałach nie znaleziono rozbudowanej bazy opinii/recenzji klientów w agregatorach (brak jednoznacznych danych z platform opiniotwórczych w dostępnych źródłach).

Wiarygodność i ryzyka

Na podstawie dostępnych źródeł można wskazać zarówno elementy potwierdzające wiarygodność działalności Terranova Styles Europe Sp. z o.o., jak i pewne sygnały wymagające uwagi.

• Pozytywne sygnały: istnienie spółki z danymi rejestrowymi (KRS, NIP, REGON), dostępność dokumentów takich jak regulamin i polityka prywatności na stronie, wyraźne kanały kontaktu, informacje o warunkach dostawy i zwrotów oraz obecność marki na znanych marketplace’ach i w mediach społecznościowych.
• Ryzyka i niejednoznaczności: w publicznych rejestrach występuje kilka podmiotów o nazwie „Terranova” prowadzących różne rodzaje działalności; może to powodować niejasności przy wyszukiwaniu informacji o konkretnym operatorze sklepu. W źródłach pojawiają się dane dotyczące operatora w Polsce oraz adres operacyjny we Włoszech — dla pełnej pewności prawnej warto odwołać się do KRS i dokumentów spółki.
• Dane kontaktowe: brak dedykowanego polskiego numeru telefonu w źródłach — centrala jest we Włoszech; osoby oczekujące lokalnego numeru powinny korzystać z formularza kontaktowego lub e‑maila wskazanego na stronie.
• Opinie konsumenckie: brak rozbudowanej, łatwo dostępnej bazy opinii konsumenckich w źródłach użytych do tego opracowania — warto sprawdzić recenzje na serwisach marketplace i w wyszukiwarkach przed zakupem.

Braki i informacje niepotwierdzone

• Choć strona sklepu i dokumenty operacyjne są dostępne, nie wszystkie informacje (np. dedykowany polski numer obsługi klienta) były potwierdzone w publicznych źródłach.
• Brak pełnej, scentralizowanej bazy opinii klientów w źródłach wykorzystanych do opracowania artykułu — rekomenduje się dodatkową weryfikację opinii na platformach sprzedażowych i w wyszukiwarkach.
• W niektórych rejestrach widoczne są inne podmioty o nazwie Terranova (różne branże i dane rejestrowe) — te wpisy dotyczą odrębnych przedsiębiorstw i niekoniecznie operatora sklepu Terranova Styles Europe Sp. z o.o.

Źródła informacji

• https://krs-pobierz.pl/terranova-i71781
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl
• https://www.terranovastyle.com/pl-pl/collections/ona-odziez
• https://www.terranovastyle.com/pl-pl/collections/ona-odziez-spodnie
• https://www.terranovastyle.com/pl-pl/collections/ona-odziez-topy
• https://www.terranovastyle.com/pl-pl/collections/ona-odziez-koszule
• https://www.terranovastyle.com/pl-pl/collections/ona-odziez-spodnice-basic
• https://www.terranovastyle.com/pl-pl/collections/ona-wyprzedaz
• https://support.terranovastyle.com/hc/pl/categories/360000178657-Policy
• https://support.terranovastyle.com/hc/pl/categories/360000182538-FAQ
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/contact-us
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/terms-and-conditions-of-sale
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/privacy-policy
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/delivery
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/returns
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/customer-care#reklamacje
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/about-us
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/payments
• https://www.terranovastyle.com/pl_pl/store-locator
• https://www.fashionnetwork.com/pl/f/Terranova,2169.html
• https://pl.linkedin.com/company/terranova-styles
• https://www.zalando.pl/terranova/
• https://www.aboutyou.pl/marka/terranova
• https://www.instagram.com/terranovastyle/
• https://www.ptak.com/pl/brand/terranova
• https://www.gazzettadimodena.it/economia/terranova-2023-10-12
• https://aleo.com/pl/firma/terranova-styles-europe-spolka-z-ograniczona-odpowiedzialnoscia
• https://rejestr.io/krs/919881/terranova-styles-europe